就活の相談をしない学生が、なぜtugumiに来るのか。

――学生の日常から、企業の採用を考える。

採用のすれ違いノート｜第7回

滋賀県大津市瀬田にある、就活room tugumi。

名前には「就活」とついていますが、ここで過ごす学生が、いつも就職活動の話をしているわけではありません。

ご飯を食べたり、誰かと話したり、特に何をするでもなく時間を過ごしたり。

そんな学生たちの姿を見ていると、どこか落ち着きます。

ここが学生たちの日常の一コマになっているような気がするからです。

食事の途中で、ぽろっと出てくる本音の一言。

何気なく手に取る食器の選び方。

そんな小さな場面にも、いろいろと思うことがあります。

もちろん、その一つひとつに意味を決めつけたいわけではありません。

学生たちは、就職活動をするためだけに生きているわけではないのですから。

ここに来たことで、何かを学んだり、将来の目標を見つけたりしなくてもいい。

ただ、ふっと息がつける。

それだけでも、私たちにとってはありがたいことです。

では、そんな場所を運営しているRe-birthが、なぜ企業の採用支援にも取り組んでいるのでしょうか。

そこには、私たちなりの理由があります。

1．就職活動をしていない時間にも、学生の生活がある

学生というと、企業はどうしても「これから採用する人」という視点で見てしまうことがあります。

何を学んでいるのか。どんな仕事を希望しているのか。自社に興味を持ってくれるのか。

採用活動では、もちろん大切なことです。

けれど、tugumiで過ごす学生たちを見ていると、それだけでは捉えられない日常があります。

就職の話をする日もあれば、まったく関係のない話で時間が過ぎる日もある。

何かに夢中になっているときもあれば、少し疲れているように見えるときもあります。

学生だからといって、いつも将来のことを考え、何かに向かって進んでいなければならないわけではありません。

だからtugumiでは、学生が来るたびに「今日は何を相談したいの？」と聞く必要はないと思っています。

何かをするために来る場所でなくてもいい。何もしなくても、そこにいていい。

そんな時間が、学生たちの日常の中にあればいいと思っています。

2．何気ない日常に、その人らしさが見えることがある

食事をしているときに出てくる、何気ない一言。

誰かと一緒に何かをするときの様子。

普段の会話の中で、ふと表れる考え方。

そうした場面に触れると、人のことは、履歴書や面接だけでは分からないものだと感じます。

ただし、食器の選び方一つで性格が分かるわけでもなければ、何気ない言葉から、その人の将来を判断できるわけでもありません。

むしろ、簡単には分からないからこそ、面白いのだと思います。

同じ場所で過ごしていても、感じていることは一人ひとり違う。

それを、何かの評価に置き換えずに受け止めていたい。

私たちは、学生のすべてを知っているわけではありません。

けれど、採用活動の場だけでは出会えない学生の姿に、日常の中で触れる機会があります。

学生を知るというのは、学生を分類することではない。

一人ひとり違うのだという当たり前のことを、繰り返し確かめることなのかもしれません。

3．採用担当者の前で見える姿が、学生のすべてではない

企業説明会で学生がうなずいてくれた。

質問も出た。アンケートの評価も悪くなかった。

企業にとっては、うれしい反応です。

でも、それだけで自社の仕事や魅力が十分に伝わったと言えるでしょうか。

学生は説明を理解していても、自分がそこで働く姿までは想像できていないかもしれません。

質問が出なかったのは、疑問がなかったからなのか。

それとも、何を質問すればいいか分からなかったからなのか。

説明会の場では、企業に失礼のないように振る舞おうとする学生もいるでしょう。

もちろん、それがすべての学生に当てはまるわけではありません。

大切なのは、目の前の反応だけで、相手の理解や関心を判断しないことです。

企業が丁寧に説明したつもりでも、初めて聞く学生には伝わっていないことがあります。

反対に、企業が当たり前だと思っていたことが、学生にとって大きな魅力になる場合も考えられます。

「学生がうなずいていたこと」と「学生に伝わっていたこと」は、同じでしょうか。

この違いを確かめることが、採用活動を見直す出発点になると思います。

4．学生を知ることと、学生の言葉を商品に使うことは違う

ここは、Re-birthとして大切にしておきたいところです。

私たちは、企業の採用を支援するためだけに学生と接しているわけではありません。

tugumiは、学生の声を集めるためにつくった調査施設ではありません。

学生たちが過ごす時間には、その時間そのものの意味があります。

食事の途中にこぼれた本音を、本人の知らないところで企業の調査結果として扱う。

何気ない会話を、採用市場を分析するためのデータにする。

そんなことをしたいわけではありません。

私たちが大切にしたいのは、学生との日常的な関わりと、企業から依頼を受けて行う調査とを、きちんと区別することです。

例えば、Real Viewでは、目的を明らかにしたうえで学生に採用情報を見てもらい、その反応を確認します。

何が伝わったのか。どこで理解が止まったのか。応募を判断するために、どんな情報が足りないのか。

学生が実際に示した反応と、私たちがそこから考えたことも分けて整理します。

一方、tugumiで学生が日常を過ごしている時間は、それとは違います。

何かを話したからといって、それが自動的に企業支援の材料になるわけではありません。

学生のための場所が、先にある。

その順番は、これからも変えたくありません。

5．企業が当たり前だと思っていることは、学生にも伝わっているだろうか

では、学生との日常的な関わりは、Re-birthの採用支援とどうつながるのでしょうか。

私たちは、学生の考え方を知り尽くしているから、企業に正解を教えられるわけではありません。

むしろ、日常的に学生と接しているからこそ、一人ひとりの違いを感じます。

だから、企業が「伝わっているはず」と思っていることにも、問いを持ちたいのです。

例えば、採用ページにこんな言葉があったとします。

「社員同士の距離が近く、風通しのよい職場です」

よく見かける表現ですが、初めて読む学生は、どんな働き方を想像できるでしょうか。

誰に相談できるのか。

新人はどんな場面で先輩と関わるのか。

意見が違ったときは、どう話し合うのか。

こうしたことが具体的に書かれていれば、職場の様子は少し想像しやすくなります。

これは説明のための架空例ですが、企業が日頃使っている言葉を、初めて読む人の立場から考え直す方法の一つです。

採用情報を見直すときには、こんな問いを持ってみてはどうでしょうか。

• 自社を知らない学生でも、仕事内容を想像できるだろうか。
• 「働きやすい」「成長できる」といった言葉に、具体的な説明はあるだろうか。
• 学生が知りたいことと、企業が伝えたいことは一致しているだろうか。
• 説明を聞いてくれたことを、理解してくれたことと考えていないだろうか。
• 応募しなかった学生が、何を判断材料にしたのか考えたことはあるだろうか。

Re-birthの学生初見チェック（Real View）は、こうした問いを、実際に学生が採用情報を見る機会を通じて確かめる取り組みです。

さらに、学生初見チェック＋完成原稿パッケージでは、見えてきた課題を、企業が実際に使える採用原稿へとつなげます。

私たちが目指しているのは、学生に好かれる表現を探すことではありません。

企業が伝えたいことと、学生が判断するために必要なこと。

その間にある違いを、少しずつ小さくしていくことです。

6．学生のための場所から、地域の企業へ

Re-birthが学生支援を続ける理由は、採用支援の仕事に役立つから、というだけではありません。

学生がふっと息をつける場所があること。

知らなかった人や仕事と出会う機会があること。

自分のペースで、これからのことを考えられること。

そうした時間を大切にしたいからです。

そして、私たちは地域の企業にも、学生のことを知ってほしいと思っています。

学生を「採用したい人材」として見るだけでなく、今を生きている一人の人として知ること。

同じように、学生にも企業を「応募する先」として見るだけでなく、そこにどんな人がいて、どんな仕事や暮らしがあるのかを知ってほしい。

お互いをよく知らないまま、採用する側とされる側に分かれてしまう。

そんなすれ違いを、少しでも減らしていきたいのです。

だから、tugumiでの日常と、Re-birthが行う企業の採用支援は、別々の活動でありながら、私たちの中ではつながっています。

ただし、そのつながりをつくるために、学生の日常を何かの成果に変える必要はありません。

ご飯を食べて、何気ない話をして、また帰っていく。

その日、就職活動の話を一度もしなかったとしても、それでいい。

ただ、ふっと息がつける。それだけでも、ありがたい。

そんな場所を続けながら、学生と企業の間にある、まだ言葉になっていないすれ違いを考えていきたいと思います。

「伝えた」と「伝わった」は、違う。

そのことを、これからも問い続けていきます。