JOURNAL
初出 · Re-birth
求人票には、その会社の「人の扱い方」がにじむ。
応募しなかった学生の沈黙を、どう聞くか。
応募しなかった学生は、
なぜ応募しなかったのかを、ほとんど教えてくれません。
求人票を見て、採用ページを開いて、SNSを少しのぞいて、会社見学の案内を読んで。
その途中で何かに引っかかったとしても、その違和感は企業には届かないまま、静かに閉じられていきます。
採用で本当に見えにくいのは、
応募してくれた学生の声ではなく、
応募しなかった学生の沈黙なのかもしれません。
求人票は、条件表である前に「最初の言葉」でもある
求人票は、給料や休日、勤務地、仕事内容を書くものです。
もちろん、それはとても大切です。
でも、学生にとって求人票は、条件を確認するためだけのものではありません。
まだ会ったことのない会社の空気を、最初に感じる場所でもあります。
この会社は、どんな言葉で人を迎えようとしているのか。
失敗したとき、自分はどう扱われるのか。
誰に、どこまで教えてもらえるのか。
自分がここにいても大丈夫そうか。
学生は、応募する前に、求人票や採用ページ、SNS、会社見学の案内から、そうした小さな安心感を探しています。
良かれと思って書いた言葉が、不安として届くこともある
たとえば、求人票でよく見かける言葉があります。
「未経験歓迎」
「若手活躍」
「アットホームな職場」
どれも、悪い言葉ではありません。
むしろ、企業側は良かれと思って書いていることがほとんどだと思います。
でも、応募前の学生には、少し違う不安として届くことがあります。
「未経験歓迎」と書かれているけれど、誰が、どこまで教えてくれるのだろう。
「若手活躍」と書かれているけれど、いきなり無理を任されるという意味ではないだろうか。
「アットホームな職場」と書かれているけれど、自分がその輪に入れなかったらどうなるのだろう。
学生は、企業の言葉を疑いたいわけではありません。
ただ、自分がそこで働く姿を想像しようとしているのだと思います。
だからこそ、採用情報には、条件だけではなく「人の迎え方」が表れます。
「応募しなかった理由」は、見えない場所にある
応募してくれた学生には、理由を聞くことができます。
面接で話すこともできます。
見学に来てくれた学生には、直接感想を聞くこともできます。
でも、応募しなかった学生の声は、企業にはほとんど届きません。
どこで不安になったのか。
どの言葉に引っかかったのか。
どの情報があれば、もう一歩進めたのか。
その足跡は、とても見えにくいものです。
採用に困っているとき、企業はどうしても「どうすれば応募が増えるか」を考えます。
人が採れない。
求人費ばかりがかさんでいく。
ナビサイトや広告にお金をかけても、思うように応募につながらない。
そんな状況の中で、数字を追わざるを得なくなることを、簡単に「努力不足」とは言えません。
でも、その前に考えたいことがあります。
学生は、どこで立ち止まっているのか。
どこでページを閉じているのか。
どこで「自分には関係ないかもしれない」と感じているのか。
そこにこそ、採用改善のヒントがあるのではないかと思います。
Re-birthの採用導線診断で見ているもの
Re-birthが行う「採用導線診断」は、求人票や採用ページをただ整えるためのものではありません。
求人票、採用ページ、SNS、会社見学の案内。
学生が応募前にたどる道には、会社の姿勢が少しずつ現れます。
その道の途中で、学生が何を感じるのか。
どこで安心し、どこで不安になるのか。
どの言葉が届き、どの言葉が届いていないのか。
学生のリアルな初見反応をもとに、その「見えにくい違和感」を拾い上げていきます。
私たちが見たいのは、きれいな言葉に整っているかどうかだけではありません。
その言葉が、学生にどう届いているのか。
会社が伝えたいことと、学生が受け取っていることのあいだに、どんなズレがあるのか。
学生の「なんとなく気になる」
「なんとなく不安」
「もう少し知れたら進めるかもしれない」
そうした小さな声になりきらない感覚を、企業が見直せる言葉に翻訳していく。
そこに、この仕事の意味があると思っています。
求人票には、その会社の「人の扱い方」がにじむ
求人票には、その会社の「人の扱い方」がにじむ。
少し強い言葉かもしれません。
でも、企業を責めたいわけではありません。
むしろ、一生懸命に採用情報を整えようとしている企業ほど、一度立ち止まって考えてみてもいいことなのではないかと思っています。
採用は、人を選ぶことだけではありません。
まだ出会っていない人を、どう迎えるのか。
その人が応募する前に感じている小さな不安を、どう受け止めるのか。
会えば伝わるはずの魅力を、会う前からどう届けるのか。
それを考えることも、採用の大切な入口なのだと思います。
応募しなかった学生の沈黙を、どう聞くか。
Re-birthでは、学生の初見反応をもとに、求人票・採用ページ・SNS・会社見学案内など、応募前の採用導線を見直す「採用導線診断」を行っています。
まずは、自社の求人票や採用ページが、学生にどう見えているのか。
そこから一緒に確かめてみませんか。
未来の仲間を迎えるための道を、
企業と学生のあいだで、一緒に見直していけたらと思っています。